في عام 2017، أعلنت شركة أمازون، عملاقة التجارة الإلكترونية، على مستوى العالم استحواذها على شركة سوق.كوم، والتي قدمت خدمات التسوق الإلكتروني لعملائها في الإمارات طوال 10 سنوات حتى أصبحت من أكبر شركات التجارة الإلكترونية في الإمارات والشرق الأوسط.
وقد رحّب العملاء في الإمارات بشركة أمازون العالمية آملين أن تقدم لهم تجربة تسوّق إلكتروني أكثر زخمًا تجمع بين التجربة المحلية والخبرة العالمية.
amazon.ae منتجات محلية ودولية
استطاعت شركة أمازون عبر موقعها الجديد amazon.ae توفير أكثر من 30 مليون منتج من الشركات المحلية والعالمية. ولتقديم أفضل الخدمات، قامت amazon.ae بتوقيع مذكرة تعاون مع مجموعة لولو في الإمارات؛ لتوفير عروض مميّزة لتسويق منتجات البقالة والوصول إلى أعداد أكبر من المستهلكين داخل الدولة.
كما تقدم أمازون العديد من المنتجات العالمية، حيث تقدم 5 مليون منتج من “أمازون الولايات المتحدة الأمريكية”، بالإضافة إلى أكثر من 15 مليون منتج من “أمازون المملكة المتحدة”. ويمكن للعملاء في الإمارات استعراض العديد من المنتجات المختلفة في متجر أمازون العالمي بمنصة amazon.ae ومعرفة التكلفة، والتي تشمل سعر المنتج، بالإضافة إلى الضرائب والرسوم الأخرى بالدرهم الإماراتي. وتقدم أمازون خدمات الشحن الدولي السريع لعملائها.
خدمات أمازون الإمارات
توفر amazon.ae أيضًا العديد من البرامج والخيارات لمواطني وقاطني الإمارات، نستعرض منها الخدمات التالية:
برنامج اشترك ووفر
هو برنامج مجاني من amazon.ae يتيح للمشتركين فيه جدولة شراء المنتجات التي يستخدموها بشكل متكرر بدلًا من إعادة طلبها في كل مرة. ويضم البرنامج العديد من المنتجات التي يتم استخدامها بشكل دوري مثل: مستلزمات العناية الشخصية، مستلزمات الأطفال، ومستلزمات العناية بالمنزل. ويستطيع المتسوق التمتع بعدة مزايا عند اشتراكه في هذا البرنامج مثل الحصول على خصم 10% على المشتريات والتوصيل المجاني مع إمكانية إلغاء الطلب في أي وقت.
برنامج amazon prime
يُوفر هذا البرنامج لأعضائه العديد من المزايا في التسوق والشحن وكذلك الترفيه؛ حيث يتمتع الأعضاء بإمكانية الوصول المسبق بـ 30 دقيقة إلى العروض السريعة عن باقي المتسوقين بالإضافة إلى مجموعة من العروض الحصرية الخاصة بهم.
كما يمكنهم التمتع بالشحن المجاني في نفس اليوم أو في اليوم التالي، بالإضافة إلى الشحن السريع والمجاني للطلبات الدولية التي تزيد عن 100 درهم.
أما بالنسبة للترفيه، فيتمتع الأعضاء بمزايا برامج برايم فيديو وبرايم الألعاب، حيث يقدم برايم فيديو للأعضاء في الإمارات بثًا غير محدود للأفلام والمسلسلات التلفزيونية. أما برايم للألعاب، فيمكّن الأعضاء من الحصول على الألعاب ومحتواها مجانا.
خدمات أمازون المنزلية
توفر الخدمة أكثر من 70 خدمة منزلية احترافية تقدمها منصة أمازون بالتعاون مع مزوّدي الخدمات في الإمارات. تشمل الخدمة تقديم العديد من الخدمات مثل تنظيف المنازل، غسيل السيارات، خدمات الصيانة، تركيب الأثاث، خدمات العناية بالحيوانات الأليفة، وكذلك خدمات التعقيم المنزلي. وتفرض أمازون على مزودي الخدمات اتباع إرشادات الصحة والسلامة العامة.
مستودع أمازون
أطلقت منصة amazon.ae مستودع أمازون في الإمارات، والذي يقدّم خصومات كبيرة تصل إلى 60% على آلاف من المنتجات المستعملة أو المرتجعة دون استخدام. وتعمل أمازون على تقييم المنتجات المرتجعة لتحديد مدى جودتها وتوافقها مع معايير أمازون قبل عرضها للبيع مرة أخرى.
خيارات دفع متعددة
لجعل تجربة التسوق عبر amazon.ae أكثر راحة، وفرت شركة أمازون على منصتها خيارات متعددة للدفع الإلكتروني تشمل بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، قسائم الهدايا، وكذلك خدمات التقسيط من البنوك المحلية.
